很多人都是这样理解的，只要把管理体系认证了，不就等于建立了售后服务体系了，为什么还要进行湖南服务认证呢？
别急，接下来小编就为大家进行分析，湖南服务认证，又可以被称为“售后服务体系认证”。也因为“体系”容易和“管理体系认证”混淆，但无论从认证的类别和技术角度来看，这两者之间都会有很大的区别。
我们在说说认证分类：《中国人民共和国认证认可条例》规定了我国认证分“产品、服务、管理体系”三大类。产品主要是指物理性质的商品，而“管理体系”是指管理的方式和方法。而服务类认证就包括了商品售后服务评价体系认证。
企业进行湖南服务认证的意义如下：
1、服务认证是指由国家认监委批准的具有专业能力的三方认证机构实施认证的结果，其认证结果具有权威性，也能受到大众的认可。获得售后服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务领先性。
2、在进行服务认证之后，可以有效的增强企业人员的服务意识和服务理念，提升企业整体的服务水平，达到增强顾客忠诚度、满意度的效果，从而帮助企业提升经济效益。
3、在企业进行事业单位招投标时，服务认证证书也能起到帮助，让企业在众多竞争对手当中抢占先机。
4、企业可以利用服务认证证书进行宣传，提升企业的影响力，通过服务认证传递信任。
